MMM-blogi

Pidä sivustosi analytiikkatiedot omassa hallussa - Matomo analytics

Sivustonne kävijätiedot ovat arvokasta dataa yrityksellenne, mutta myös verkkomainosten myyjille. Kun vierailija käy sivustollanne, mainosmyyjä voi saada tiedon tästä esimerkiksi sivustolle asennetun sovelluksen, painikkeen tai koodinpätkän kautta. Palveluistanne kiinnostunut vierailija saattaakin pian saada kilpailijoidenne mainoksia hakupalveluissa, somessa tai mainoksia näyttävillä sivustoilla. Kannattaa siis harkita, mitä kaikkea dataa jakaa, koska se voi tuntua lompakossa.

Kävijätietojen analysointiin on erilaisia ratkaisuja. Tässä artikkelissa keskitymme Matomo analytics -sovellukseen, jossa kävijädata pysyy yrityksen omassa kontrollissa. Matomon voi asentaa omaan palvelintilaan, jolloin ainoastaan sivuston omistajalla on pääsy analytiikkatietohin. Yhtä Matomo-asennusta voi käyttää myös useiden sivustojen seurantaan.

Matomoa käytetään noin miljoonalla verkkosivulla. Käyttäjistä mainittakoon esimerkiksi YK ja Euroopan komissio. Matomo oli aiemmin nimeltään Piwik, mikä nimi saattaa olla analytiikkasovelluksia käyttäneelle myös tuttu. Matomon avulla henkilötietojen käsittely on helppo rakentaa EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) edelyttämälle tasolle.

Matomo on avoimen lähdekoodin sovellus ja palvelimelle asennettava ns. on-premise-versio on saatavana maksutta. Matomon voi myös ostaa pilvipalveluna, jolloin käytetään Matomon omalle palvelimelle asennettua sovellusta. Voit tutustua sovellukseen ja eri vaihtoehtoihin tarkemmin matomo.org-sivustolla.

Miksi Matomo analytics?

Matomo on tehokas analytiikkasovellus. Sen avulla yrittäjä saa monipuolisesti tietoa verkkosivustonsa kävijöistä ja siitä, miiten vierailijat käyttävät sivuja. Matomo on päässyt blogiartikkelimme aiheeksi, koska se täyttää hyvän toiminnallisuuden lisäksi seuraavat vaatimuksemme:

  1. Se on avoimen lähdekoodin (open source) sovellus. Kerromme blogissamme open source -sovelluksista, jotka ovat saatavilla pienillekin yrittäjille maksutta tai edullisesti. Haluamme tehdä näitä käden ulottuvilla olevia mahdollisuuksia tutuiksi, jotta niiden käyttöönottoa voidaan harkita vaihtoehtoina tarpeen tullen.
  2. Tietosuoja on meille tärkeä periaate. Kerromme blogissamme sovelluksista, joissa tietosuoja (GDPR) on toteutettu asianmukaisesti.
  3. Arvokasta asiakastietoa ei jaeta hallitsemattomasti. Tietojen jakaminen voi tapahtua sivuston omistajan tietämättä ja haitata markkinointia,  jos kiinnostuneet asiakkaat ohjautuvatkin muualle kuin omaan yritykseen.

Jos yritykselllä on tarvetta analytiikkaratkaisulle ja asiakasdata halutaan pitää omassa kontrollissa, kannattaa harkita Matomon käyttöönottoa.

Onko Matomo todellakin ilmainen?

Matomon ydinosa (core) on saatavana maksutta. Se sisältää runsaasti ja monipuolisesti toiminnallisuuksia ja riittää useimmille pk-yrityksille erinomaisesti sellaisenaan. Sivustolla kävijöistä saa hyvät tiedot perusraportilla.

Jos halutan kehittää sivuston käyttäjäkokemusta, kannattaa ottaa käyttöön myös Tag Manager -ominaisuus. Sen avulla voidaan selvittää tarkastikin, millaisia toimenpiteitä kävijät tekevät sivustolla liikkuessaan. Verkkokauppaa tai muuta laajamittaisempaa liiketoimintaa verkossa harjoittaville yrityksillä löytyy lisäksi maksullisia laajennusosia, joita voi hankkia oman tarpeen mukaan. 

Matomon käyttämää avoimen lähdekoodin toimintatapaa on kuvattu Matomon sivulla Matomo is free and open-source software (FOSS). Avoimen lähdekoodin sovellukset perustuvat lisenssiehtoihin ja yhteisön vapaaehtoiseen kehtiystyöhön. Siksi näinkin arvokkaasta sovelluksesta on tarjolla täysin maksutonkin versio kaikille kiinnostuneille, ei vain kehitystyöhön osallistuneille.

Itse asentaen vai palveluna?

Kuten jo todettiinkin, on periaatteessa kaksi tapaa saada Matomo käyttöön: itse palvelimelle asentaen tai palveluna ostaen. Me tarjoamme verkkosivuasiakkaillemme kolmannen tavan: Ylläpitopalveluamme käyttävät asiakkaamme voivat tilata meiltä maksuttoman kuukausiraportin kävijätiedoistaan.

Matomon asentaminen palvelimelle onnistuu melko helposti ominkin voimin, jos on hieman kokemusta sovellusten ja tietokantojen asennuksesta palvelimelle. Sovellus on ladattavissa sivulta Download Matomo On-Premise (for free). Asennus sujuu suoraviivaisesti ohjeita seuraten. Matomo tarvitsee oman tietokannan, joten webbihotellin käyttäjän kannattaa etukäteen tarkistaa, että oma palvelu mahdollistaa tietokannan luomisen.

Kun Matomo on asennettu, varsinainen käyttöönotto tapahtuu lisäämällä halutun sivuston tiedot sovellukseen. Lisäksi seurattavalle sivustolle tulee asentaa koodinpätkä, joka mahdollistaa tietojen keräämisen. Tag  Managerin käytössä (jos sitä halutaan käyttää) on hieman enemmän työvaiheita, mutta sekin onnistuu Matomon hyvien ohjevideoiden avulla.

Matomon itse asennettava versio sisältää laajasti toiminnallisuuksia. Jos laajennusosia tarvitaan, niiden ostaminen ja asentaminen jälkikäteen käy helposti. Jos Matomon asentaa itse, tulee huolehtia myös aika ajoin julkaistavien päivitysten asentamisesta. Päivitykset sisältävät tyypillisesti löydettyjen bugien korjauksia, parannettuja ja uusia ominaisuuksia sekä parannuksia tietoturvaan.

Helpoin tapa saada Matomo käyttöön on ostaa se pilvipalveluna. Tällöin luodaan käyttäjätili Matomoon, annetaan tarvittavat tiedot seurattavasta sivustosta sekä asennetaan sivustolle seurantakoodi. Tällöin kävijätiedot ovat Matomon palvelimella, mutta niitä ei jaeta sieltä edelleen. Kannattaa kuitenkin lukea Matomon Privacy Policy sekä muita henkilötietojen käsittelyyn liittyviä kuvauksia ja varmistua, että ne vastaavat omia tarpeita. Lisätietoa löytyy myös Matomon Pricing-sivulta.

Millaista analytiikkaa oma yritykseni tarvitsee?

Pieni palvelualan yritys pärjää yleensä hyvin Matomon perusraportilla. Matomo suodattaa tehokkaasti hakukoneiden ja muiden robottien käynnit pois, jolloin jäljelle jäävät kävijät ovat pitkälti  "oikeita", potentiaalisia asiakkaita. Tällaisia kävijöitä pienyrityksellä voi tyypillisesti olla muutamia päivässä. Se ei tunnu paljolta, mutta esimerkki suhteuttaa asiaa: Jos kävijöitä on viisi päivässä, se tekee noin 1800 kävijää vuodessa. Oletetaan, että remonttitöitä tekevä pieni yritys pystyy palvelemaan 50 asiakasta/vuosi. Muutama "oikea" kävijä päivässä tarjoaakin siis jo varsin hyvän pohjan markkinoinnille.

Mistä sitten tietää, ovatko kävijät "oikeita"? Eli sellaisia, jotka tarvitsevat yrityksen tuottamaa palvelua, ovat aikeissa ostaa sitä ja ovat etsimässä yritysta, jolta tehdä tilaus. Tätä ei varmasti voikaan tietää, mutta on seikkoja, joista voi päätellä kiinnostusta. Esimerkiksi, kuinka pitkää kävijä viipyy sivulla? Vai kimmahtaako hän saman tien pois, mikä kertoo, että hän on tullut väärälle sivulle. Analytiikka kertoo myös, milllä sivuilla vierailija käy ja kuinka pitkään kävijä viipyy sivuilla. Nämä myös kertovat kiinnostuksesta, samoin kuin se, tuleeko kävijä uudelleen yrityksen sivustolle, ehkä jopa useita kertoja.

Matomon perusraportti antaa jo paljon hyödyllistä tietoa yrityksen tunnettuudesta ja asiakaspotentiaalista. On yrityksen tilanteesta ja tarpeesta kiinni, kuinka paljon ja kuinka yksityiskohtaista tietoa tarvitaan ja kannattaa tuottaa. Monille yrityksille riittää perussivusto, jotta asiakkaat löytävät netistä vaivatta tietoja palveluista sekä yhteystiedot. Monimutkaista analytiikkaakaan ei tällöin yleensä tarvita.

My Marketing Mill käyttää Matomoa

Me tarjoamme Matomon perusanalytiikkaa omille asiakkaillemme pyynnöstä maksutta. Asiakkaamme saa tällöin kattavan kuukausiraportin sivustonsa kävijätiedoista. Tämä palvelu on saatavilla asiakkaillemme, joiden sivuston ylläpidosta me huolehdimme. Me emme kuitenkaan myy tai välitä Matomoa, koska se on saatavana maksutta muutenkin.

Lisäpalveluna voimme antaa asiakkaalle pääsyn suoraan Matomon hallintapaneeliin, yrityksen omiin tietoihin. Tällöin kävijätietoja voi tarkastella silloin kun haluaa. Matomon sovellus on saatavana myös puhelimeen, mikä tekee seurannasta kätevää. Tag Managerin toimintoja voidaan myös ottaa käyttöön lisätyönä.

My Marketing Mill tarjoaa ylläpitoa Joomla! julkaisujärjestelmällä tehdyille sivustoille.

Terveisin,

My Marketing Mill -tiimi

 

 

Asiasanat:

Sähköposti

Liittyvät artikkelit

Käytämme evästeitä

Käytämme verkkosivuillamme evästeitä ja analysoimme kävijätietoja anonymisoidusti. Evästeet ovat tarpeelisia sivuston toiminnan kannalta, Voit päättää itse, haluatko hyväksyä evästeet vai et. Huomaa kuitenkin, että jos hylkäät evästeet, et ehkä pysty käyttämään kaikkea sivustomme sisältöä parhaalla mahdollisella tavalla.
Löydät tämän evästevalinnan myöhemmin myös sivun alatunnisteesta.